Günümüz iş dünyasında başarılı olmak isteyen şirketler , yeni gerçeklerle yüzleşmeye hazırlıklı olmalılar. Küreselleşme ülkeler arası rekabet sınırlarını ortadan kaldırdı. Şirketler için rekabet alanı artık tüm dünya.

Rekabet de aslında şirketler arasında değil onların süreçleri arasında yaşanıyor. Müşteriler sonuç istiyor, çalışanlar rekabetçi ve ödüllendirici iş deneyimi arzuluyor.